Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 14. Juni 2026.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Erebouni Khachik, Ditta Individuale, handelnd unter dem Namen Pikora ("wir", "uns", "Pikora") personenbezogene Daten von Besuchern und Kunden von pikora.it ("die Website") erhebt, verwendet und schützt. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, "DSGVO") und dem italienischen Codice della Privacy (Gesetzesdekret 196/2003 in seiner aktuellen Fassung).

1. Verantwortlicher

Erebouni Khachik — Ditta Individuale
Via Alfredo Catalani 43, 20131 Mailand, Italien
P.IVA: 13726650966 · C.F.: KHCRBN87H51Z224D · REA: MI-2805107
E-Mail: contact@pikora.it

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie Pikora besuchen, sich registrieren oder bestellen, erheben wir:

  • Konto- und Bestelldaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefon, Bestellhistorie, Rücksendungen, Kundenservice-Korrespondenz.
  • Zahlungsdaten: werden vollständig von unserem Zahlungsdienstleister (Shopify Payments / Stripe) verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten auf unseren Servern.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Endgerät, besuchte Seiten, verweisende URL, Sitzungsdauer, Cookies.
  • Marketing-Daten: Newsletter-Status, Marketing-Interaktion (Öffnungen, Klicks), Sprach- und Länderpräferenzen.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

  • Auftragsabwicklung: Bearbeitung, Versand, Lieferung, Rücksendungen und Rückerstattungen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  • Kundenservice: Beantwortung Ihrer Anfragen per E-Mail, Instagram oder Telegram. Rechtsgrundlage: Vertrag / berechtigtes Interesse.
  • Marketing-Newsletter: Updates zu neuen Kollektionen und Journal-Beiträgen. Rechtsgrundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink widerrufen.
  • Website-Analyse: Verstehen, wie Besucher die Website nutzen, um sie zu verbessern. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse; Analyse-Cookies nur mit Einwilligung.
  • Gesetzliche Pflichten: Steuerunterlagen, Buchhaltung, Betrugsprävention. Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Mit wem wir Ihre Daten teilen

  • Shopify Inc. — E-Commerce-Plattform, die die Website betreibt und Bestell- und Kundendaten speichert.
  • Shopify Payments / Stripe — Zahlungsabwicklung.
  • Packlink PRO — Versandorchestrierung mit unseren Carriern (DHL, GLS, BRT, Poste Italiane).
  • Google Analytics — anonymisierte Website-Analyse, nur mit Ihrer Einwilligung.
  • Meta (Instagram / Facebook) — nur mit Marketing-Cookie-Einwilligung oder über shoppable Instagram-Tagging.
  • Italienische Steuer- und Buchhaltungsdienstleister — für Rechnungsstellung und Codice-del-Consumo-Konformität.

5. Internationale Datenübermittlung

Einige Auftragsverarbeiter (Shopify, Google) sind in den USA tätig. Die Übermittlung erfolgt auf Basis des EU-US Data Privacy Framework oder der Standardvertragsklauseln.

6. Wie lange wir Ihre Daten speichern

  • Kontodaten: solange Ihr Konto besteht.
  • Bestell- und Steuerunterlagen: 10 Jahre (italienisches Buchhaltungsrecht).
  • Marketing-Daten: bis zur Abmeldung.
  • Analysedaten: bis zu 14 Monate.

7. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung. Sie können auch Beschwerde beim Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) einlegen.

Schreiben Sie zur Ausübung Ihrer Rechte an contact@pikora.it. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Cookies

  • Essenzielle Cookies — Warenkorb, Checkout, Login. Stets aktiv.
  • Analyse-Cookies — optional, Einwilligung erforderlich.
  • Marketing-Cookies — standardmäßig deaktiviert, nur Opt-in.

9. Kinder

Pikora richtet sich an Nutzer ab 18 Jahren.

10. Sicherheit

Wir schützen Daten durch TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung, PCI-DSS-konforme Zahlungsabwicklung und Zugriffskontrollen.

11. Änderungen

Wesentliche Änderungen werden Abonnenten per E-Mail mitgeteilt.

12. Kontakt

contact@pikora.it